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Droit de rétractation en cas de commande : Lorsque le client commande un article via le site, il bénéficie d’un délai de réflexion de 14 jours calendrier après livraison de l’article. La livraison a lieu au moment où le client vient retirer l’article dans un point d’enlèvement ou au moment où l’article est remis au client par le transporteur dans le cas d’une livraison à l’adresse indiquée. Ce délai de 14 jours calendrier permet au client d’évaluer l’article acheté comme il le ferait en magasin, en l’examinant et en l’inspectant. Pendant cette période, le client doit manipuler l’article acheté avec le soin nécessaire. Il ne peut donc déballer la marchandise que dans la mesure où cela est nécessaire pour exercer son droit d’inspection et d’essai. Pour se rétracter, le client informe AbracadaMath de sa décision au travers d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (ex. par la poste, par le biais de l’onglet « contact »).

 

Retour en cas de rétractation : Le client dispose de 14 jours calendrier, à compter du jour suivant la livraison de l’article, pour le retourner. En cas de rétractation, les frais liés au retour d’un article sont à charge du client. L’article ne peut être retourné que s’il se trouve dans son état d’origine. Lorsque l’article n’est plus vendable parce que le client ne s’est pas limité à sa simple inspection, la dépréciation de l’article lui sera facturée.

Retour des articles : Veuillez prendre contact par le biais de l’onglet « contact ». Le client remet l’article dans son emballage d’origine, le rapporte ou le renvoie. Lorsque, après ouverture lors de la première réception, l’emballage d’origine n’offre plus une protection suffisante pour être réutilisé lors du retour, le client veille à prévoir un emballage supplémentaire pour l’article afin de prévenir tout dommage au produit pendant le transport. Toutefois, l’emballage d’origine, ainsi que ses différents éléments, doivent toujours être renvoyés.

 

Remboursement après rétractation : AbracadaMath remboursera le client en cas de rétractation correcte, après réception et contrôle de l’article. Les frais de retour et de livraison demeurent toutefois à charge du client.

 

Non-application du droit de rétractation : Si le client retire gratuitement sa commande passée sur le site, il ne bénéficie pas du délai de réflexion de 14 jours calendrier après livraison. Dans ce cas, une fois que le client a payé, il ne peut plus renoncer à l’achat. La décision d’achat a été prise lors du retrait, où le client a eu tout le loisir d’inspecter l’article et de poser des questions sur ses caractéristiques et fonctions. Le client ne bénéficie donc d’aucun droit de rétractation.